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供应链管理，指使供应链运作达到i优化，以少的成本，令供应链从采购开始，到满足终客户的所有过程，MBA、EMBA等管理教育均将企业供应链管理包含在内。

i供应链管理就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门时，同盟的内部管理就是供应链管理。具备出色商业力的HR既了解企业的商业模式和盈利模式，又懂得在模式下如何创造价值。只不过同盟的组成是动态的，根据市场需要随时在发生变化。

有效的供应链管理可以帮助实现四项目标：缩短现金周转时间；降低企业面临的风险；实现盈利增长；提供可预测收入。

OA技术

OA系统的主流技术，从过去的Domino逐步向.NET、J***a迁移，主流的软件公司已经将J***A

作为根本技术路线，而原有Domino、php、.NET路线的产品，在高i端用户需求面前，逐步成

为明日黄花，此类公司也在悄然转型，沿着J***A路线开辟新产品。

平台化能力

OA的通用功能相对成熟的情况下，随着客户管理应用的深入，更多的OA和ERP的边缘需求

，开始旺盛出来，因此如何持续的满足客户的功能需求，成为拉长产品生命周期的重要因素

。如何通过无i码开发实现快捷的功能定制成为平台化产品的发展方向。

亲和力拉近与员工距离

与其他岗位不同，亲和力是企业HR一项重要能力，作为“维系”和“鼓动”员工关系的职位，HR要时刻让员工感到亲切感。3．供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系，如核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系。让员工没有距离的与自己倾诉心声、表达对公司的真实想法、提出合理建议，这对HR自身工作开展和企业发展来讲，都具有十分重要的作用。

客户关系管理（CRM）：是企业为提高核心竞争力，达到竞争制胜，快速成长的目的，树立客户为中心的发展战略，并在此基础上展开的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需的全部商业过程；是企业以客户关系为***，通过开展系统化的客户研究，通过优化企业***体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的工作实践；也是企业在不断改进与客户关系的全部业务流程，终实现电子化、自动化运营目标的过程中，所创造并使用的***的信息技术、软硬件和优化管理方法、解决方案的总和。根据对多家CIO以及OA厂商的采访，我们了解到五大特点的OA办公系统更受青睐：1、灵活的自定义。