江苏办公自动化销售询问报价

系统集成

对于信息化起步阶段的用户来讲，单系统应用就足够了，但对于已经有相当信息化基础的高i

端OA用户来讲，如何与ERP系统进行数据集成、信息集成、门户集成，如何与HR系统进行

***集成、用户集成，如何与即使消息进行消息集成，甚至如何进行数据拆分和重建等成为

思考的因素之一。

但集成是把双刃剑，缺少标准接口而完全定制开发的集成，又可能给升级、系统性能、项目

周期等带来风险和隐患。因此考察OA系统时，***研讨标准接口能力和产品化机制成为要

点。

移动应用

随着手机操作系统和CPU的持续升级、随着wifi无线的普及和手机带宽的持续扩容，通过手机

、平板电脑实现随时随地的办公，已经成为可能，尤其是高层管理者，通过移动应用实现对

时间碎片的应用成为关注点。

CRM分类

根据客户的类型不同，CRM可以分为B2B CRM及B2C CRM. B2B CRM中管理的客户是企业客户，而B2C CRM管理的客户则是个人客户。在供应链管理的发展中，有人预测，在未来的生产和流通中，将看不到企业，而只看到供应链。提供企业产品销售和服务的企业需要的B2B的CRM，也就是市面上大部分CRM的内容。而提供个人及家庭消费的企业需要的是B2C的CRM。

根据CRM管理侧***不同又分为操作型和分析型CRM。大部分CRM为操作型CRM，支持CRM的日常作业流程的每个环节，而分析型CRM则偏重于数据分析。