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供应链管理主要涉及到五个领域：需求、计划、订单交付、供应、回流。职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。

供应链管理实施

1．分析市场竞争环境，识别市场机会，

2．分析顾客价值，

3．确定竞争战略，

4．分析本企业的核心竞争力，

5．评估、选择合作伙伴。

“美观性和易用性”

系统用户界面的设计采用Web2.0用户界面设计技术，界面根据用户需求灵活更改（增强标签

分类特性），注重用户体验，使系统各项功能易见、易学、易用、易维护、易管理。

作为全员应用系统，易用性和用户体验是项目成败的关键要素。所提供的产品采用B/S的登

录方式、可以采用电脑、手机等各种方式下登录，采用了AJAX、图形化编辑器等各种新技术

，并且易读、易理解、易操作，用户界面简洁、美观、友好，易于用户掌握、操作和使用；

系统管理的使用及管理也以简便、易于操作、方便实用为准则。

严格遵循易用性六原则，实现从产品的部署、登录、使用、维护、升级、扩展的全i方位易用

，从而提升系统的黏着度； 提供统一的访问地址，便于用户使用。在登录页为用户提供加入

收藏、设为首页等操作，方便用户以后快速访问系统；具备风格一致的友好的用户界面，图

形显示直观，工作流程从设计到使用全程图形化；

美观性，相比易用性来讲并不是很重要，这如同一个美丽的姑娘，第i一眼打动你的可能是表

象，然后持续感动你的往往是她的内在。

人力资源管理六大模块之间相互衔接、相互作用、相互影响形***力资源管理的有效体系。其中，人力资源规划是人力资源管理起点，主要通过规划帮助***预测预计未来的人员需求数量及基本素质构成；招聘与配置，以人力资源规划为输入之一，相当于***的血液，为***提供营养，解决***人员配置、人岗匹配的问题；培训与开发，其主题是“育人”；绩效管理是六大模块的核心，是其他各模块的主要输入，主旨在于帮助人、提高人，解决***如何用人的问题；薪酬福利，旨在激励人，解决企业留人的问题；人力资源规划的***在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。终，劳动关系管理，旨在管理人、裁人，帮助企业形成合理化人力资源配置的有效循环。

CRM分类

根据客户的类型不同，CRM可以分为B2B CRM及B2C CRM. B2B CRM中管理的客户是企业客户，而B2C CRM管理的客户则是个人客户。提供企业产品销售和服务的企业需要的B2B的CRM，也就是市面上大部分CRM的内容。而提供个人及家庭消费的企业需要的是B2C的CRM。而Domino更像4GL工具，提供了业界领i先的协同工具、企业级文档处理、文档级安全控制机制、大量的应用模板，使其更擅长办公应用支撑，但面对大量结构化业务信息处理时则显得明显不足。

根据CRM管理侧***不同又分为操作型和分析型CRM。大部分CRM为操作型CRM，支持CRM的日常作业流程的每个环节，而分析型CRM则偏重于数据分析。