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(一)QR与ECR的差异

ECR主要以食品行业为对象，其主要目标是降低供应链各环节的成本，提率。

QR主要集中在一般商品和纺织行业，其主要目标是对客户的需求作出快速反应，并快速补货。

这是因为食品杂货业与纺织服装行业经营的产品的特点不同：杂货业经营的产品多数是一些功能型产品，每一种产品的寿命相对较长（生鲜食品除外），因此，订购数量过多（或过少）的损失相对较小。

纺织服装业经营的产品多属创新型产品，每一种产品的寿命相对较短，因此，订购数量过多（或过少）造成的损失相对较大。

（l）侧***不同

QR侧重于缩短交货提前期，快速响应客户需求；ECR 侧重于减少和消除供应链的浪费，提高供应链运行的有效性。

（2）管理方法的差别

QR主要借助信息技术实现快速***，通过联合产品开发缩短产品上市时间；ECR除新产品快速有效引入外，还实行有效商品管理、有效促滚动

（3）适用的行业不同

QR适用于单位价值高，季节性强，可替代性差，购买频率低的行业；ECR适用于产品单位价值低，库存周转率高，毛利少，可替代性强，购买频率高的行业。

（4）改革的***不同

QR改革的***是补货和订货的速度，目的是i大程度地消除缺货，并且只在商品需求时才去采购。ECR改革的***是效率和成本

(二) 共同特征

表现为超越企业之间的界限，通过合作追求物流效率化。具体表现在如下三个方面：

1. 贸易伙伴间商业信息的共享

2. 商品供应方进一步涉足零售业，提供高质量的物流服务

3. 企业间订货、发货业务全部通过EDI来进行，实现订货数据或出货数据的传送无纸化

OA技术平台

OA系统的英文全称是：意为办公自动化系统。

随着OA应用内容的不断扩展，OA技术也在不断发展，从过去的BASIC 文件系统到

VB ACCESS、DELPHI OR***E等等：

1. .net 关系型数据库（RDB）技术

基于.net RDB的办公平台则以简单、灵活、易用的特点获得了广泛的市场。

2. SUN的J***A RDB技术

J***A（J2EE标准）以其开放性、与平台无关性引i领着技术发展方向，并迅速在各类应用系

统中得到广泛应用与推广，在OA领域市场领域不断扩大。

3.IBM Lotus Domino技术

Lotus自1989年推出，以电子邮件、协同、非结构文档处理、安全机制见长。然而随着OA应

用的内涵不断丰富，Domino也暴露出一些明显的弱点，不妨将技术原理相同的.net/J***A与

Domino作一简单的比较(以OA应用为前提)：

.net/J***A更类似3GL工具，应用功能的实现需要更多的开发或集成，应用的成熟需要不断的

进行功能沉淀与积累；而Domino更像4GL工具，提供了业界领i先的协同工具、企业级文档处

理、文档级安全控制机制、大量的应用模板，使其更擅长办公应用支撑，但面对大量结构化

业务信息处理时则显得明显不足。

4.Suo 基于saas的j2ee服务

Suo自2006年在上海成立，以真正的软件即是服务的技术理念，将业务流程与审批流程真正

的做到了根据需求而变化的流程自动化平台。擅长业务流程及审批流程，注重与第三方

ERP的集成工作，实现目标是将企业的审批流与业务流全部打通，终形成报表体系，服务

于决策。

人力资源管理六大模块之间相互衔接、相互作用、相互影响形***力资源管理的有效体系。其中，人力资源规划是人力资源管理起点，主要通过规划帮助***预测预计未来的人员需求数量及基本素质构成；招聘与配置，以人力资源规划为输入之一，相当于***的血液，为***提供营养，解决***人员配置、人岗匹配的问题；培训与开发，其主题是“育人”；绩效管理是六大模块的核心，是其他各模块的主要输入，主旨在于帮助人、提高人，解决***如何用人的问题；薪酬福利，旨在激励人，解决企业留人的问题；终，劳动关系管理，旨在管理人、裁人，帮助企业形成合理化人力资源配置的有效循环。1999年，GartnerGroupInc公司提出了CRM概念。