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办公自动化（Office Automation，简称OA）是将现代化办公和计算机技术结合起来的一

种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、

新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。通过实现办公自动化，或者说实

现数字化办公，可以优化现有的管理***结构，调整管理体制，在提率的基础上，增加

协同办公能力，强化决策的一致性 。

“美观性和易用性”

系统用户界面的设计采用Web2.0用户界面设计技术，界面根据用户需求灵活更改（增强标签

分类特性），注重用户体验，使系统各项功能易见、易学、易用、易维护、易管理。

作为全员应用系统，易用性和用户体验是项目成败的关键要素。所提供的产品采用B/S的登

录方式、可以采用电脑、手机等各种方式下登录，采用了AJAX、图形化编辑器等各种新技术

，并且易读、易理解、易操作，用户界面简洁、美观、友好，易于用户掌握、操作和使用；

系统管理的使用及管理也以简便、易于操作、方便实用为准则。

严格遵循易用性六原则，实现从产品的部署、登录、使用、维护、升级、扩展的全i方位易用

，从而提升系统的黏着度； 提供统一的访问地址，便于用户使用。在登录页为用户提供加入

收藏、设为首页等操作，方便用户以后快速访问系统；具备风格一致的友好的用户界面，图

形显示直观，工作流程从设计到使用全程图形化；

美观性，相比易用性来讲并不是很重要，这如同一个美丽的姑娘，第i一眼打动你的可能是表

象，然后持续感动你的往往是她的内在。

培训与开发

培训与开发：***通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，i大限度的使员工的个人素质与工作需求相匹配，进行促进员工的工作绩效的提高。其中：

一、定义：培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。开发主要是指管理开发，指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。

二、培训与开发的主要目的：1、提高工作绩效水平，提高员工的工作能力。2、增强***或个人的应变和适应能力。3、提高和增强***企业员工对***的认同和归属。

三、企业培训与开发工作的特性：1、培训的经常性。2、培训的超前性。3、培训效果的后延性

四、培训需求分析：长期目标与短期目标。包括：1、***的人力资源需求分析。2、***的效率分析。3、***文化的分析。

五、人员培训需求分析包括：1、人员的能力、素质和技能分析。2、针对工作绩效的评价。

六、培训的方法：1、讲授法。2、操作示范法。3、案例研讨法等。